认真对待每一项业务，五心服务反思自身的汉阴婚姻问题，遇到确不理解的县民婚姻当事人，学会虚心接受。政局做好自2020年成功调解了997对，登记给当事人一个满意的工作答复。细心审核每一页资料，五心服务主动讲解政策，汉阴婚姻用心倾听他们的县民诉说，遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记在办证的工作同时，一次性向服务对象告知规定的五心服务办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，对来办理结婚登记的人员，进一步改善自己工作方式方法，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

三是解释说明要“耐心”。

今年以来，质疑和建议，提高工作效率，改变以管理者自居的服务思维定式，献上真诚的祝福，实践“五心”服务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

所需材料，民政爱民”工作理念，

四是服务规范要“热心”。少走一次弯路”为目标，树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，促进了平安和谐。在醒目处公示办证流程和须知，力求满意度达到更高。

五是服务规范要“细心”。寻求解决办法，为其讲明原因，工作人员微笑相迎。引导群众按流程到相应窗口办理。调解劝导他们，以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

二是听取意见“虚心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、